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3 plataformas para empezar un negocio en 2020

En el sector de las plataformas e-commerce existe mucha competencia, lo que trae como consecuencia que sea más difícil decantarse por una. Ante esa lucha de precios y de funcionalidades, nos hemos propuesto a resumir en 2 plataformas e-commerce todo el sector. Nuestro objetivo es ayudaros a elegir, comparándolas entre sí.

¿Queréis ver las 2 plataformas ideales para empezar un negocio en 2020?

1. Shopify

Vamos a empezar por la segunda más conocida de todas: Shopify. Todos hemos oído hablar de esta plataforma, ofreciendo una cantidad de servicios por un módico precio.

No es una plataforma perfecta, así que hemos detectado ciertos puntos que no son tan atractivos.

Soporte técnico

Funciones

Se trata de un servicio en forma de “pack” porque contratamos un subdominio y un alojamiento con espacio para nuestra web. Vayamos a sus funciones:

  • Funciones de listado: es muy fácil listar productos con Shopify, de hecho, podemos sincronizar nuestras tiendas externas en diversos Marketplaces como Amazon o AliExpress.
  • Funciones de gestión de pedido: números de pedido, facturas, gestión del cliente, etc.
  • Pasarelas de pago: disponemos de varias, pero este tema hay que estudiarlo porque existen comisiones por todos lados.
  • Gestión del cliente: podemos hacer de todo para gestionar las reclamaciones o incidencias de los clientes.
  • Plantillas: hay más de 200 plantillas disponibles para personalizar nuestra tienda como más nos guste.
  • Multiplataforma: es posible editar toda la página para que sea compatible con el visionado móvil.
  • Ancho de banda ilimitado.
  • Descuentos: podemos hacer cupones de descuento, cheques regalos, etc.
  • Aplicaciones: tenemos más de 1000 aplicaciones disponibles en la tienda de Shopify.

Soporte técnico

Disponemos de servicio técnico 24/7 ya sea por chat, email, teléfono y Twitter. Además, Shopify tiene un FAQ que nos permite aprender a arreglar nuestros errores para no tener que depender del servicio técnico. Bien hecho, Shopify.

Facilidad de uso

El registro, panel de control y la cumplimentación de la tienda es muy sencillo, no encontraremos ninguna dificultad. No nos van a atosigar pidiéndonos mil datos. Toda la interfaz es muy limpia, con los menús muy claros y sabiendo movernos sin leer muchos tutoriales.

Es muy fácil integrar los canales de venta que tengamos fuera de la tienda.

Precio

Aquí viene el problema de Shopify: para obtener un plan completo hay que irse a los $79/mes. El plan de $29 no está mal, pero si crecemos un poco, se queda corto.

No sólo es eso, sino que las aplicaciones no son baratas y los métodos de envío tampoco. Dicho esto, nos parece un grandísimo rival

2. WooCommerce

Es la más popular de todas porque está basada en la plataforma WordPress y porque es gratuita, básicamente. Veréis que tiene poco que envidiar.

Funciones

WooCommerce es un simple plugin que convierte WordPress en una tienda online. Por tanto, no hay que pagar periódicamente nada, pero puede ser más complejo.

  • Funciones de listado: nos ofrece casi las mismas opciones de producto que cualquier otra plataoforma.
  • Funciones de gestión de pedido: podemos encargarnos de todo el pedido sin problemas.
  • Pasarelas de pago: aquí hay más libertad y menos gravámenes que en otras plataformas.
  • Gestión del cliente: sólo por aplicaciones de terceros, por lo que nosotros elegimos.
  • Plantillas: todas las que quieras. De hecho, creo que es la plataforma con más plantillas de todas.
  • Multiplataforma: depende del tema que elijamos, sí o no.
  • Ancho de banda: depende del hosting.
  • Descuentos: podemos ofrecer descuentos y cupones.
  • Aplicaciones: tiene un directorio de extensiones brutal debido a la grandísima comunidad que hay detrás.

Soporte técnico

No hay, directamente. Lo que tenemos a nuestra disposición es una comunidad brutal detrás de todo WooCommerce que hace muy fácil la experiencia. Si no quedas conforme, siempre puedes pagar un servicio de mantenimiento WordPress.

Soporte técnico

Facilidad de uso

Lanzar una tienda es súper fácil, pero si ya tenéis una página en WordPress. Poner una web en marcha con esta plataforma es más complicado porque tendremos que buscarnos nuestro dominio y nuestro alojamiento.

La configuración de la tienda no tiene ningún misterio, la verdad. La interfaz es clara, aunque un poco sobrecargada en comparación con Shopify, lo que puede confundir al usuario.

A mi forma de verlo no es complicada, pero puede ocasionar cierta dificultad a quien no esté familiarizado con ella.

Precio

¡Es gratis! Hay que tener mucho en cuenta que es un servicio gratuito, aunque sí que tenemos que hacer frente a los pagos del servidor y del dominio. Aun así, estamos ante una opción súper económica que nos permite minimizar los costes fijos y, como no, el riesgo.

Veredicto

Ambas son muy buenas y saldréis ganando con cualquiera. Dicho esto, Shopify me parece más intuitiva, más sencilla y con soporte técnico incluido en el precio. Sólo elegiría WooCommerce por su gratuidad, plantillas y aplicaciones.

Como veis, son dos opciones para distintas necesidades.

¿Cuál elegiríais vosotros?

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